สาระหลักใน Toyota Way

toyota-037

ดังที่ได้เคยกล่าวไปก่อนหน้านี้แล้วว่า Toyota Way หรือเปล่าวิถีแห่งโตโยต้านั้นเปรียบประดุจได้กับคัมภีร์หรือคู่มือเจ้าหน้าที่ที่เจ้าหน้าที่โตโยต้าทุกคนพึงต้องนำไปปฏิบัติแต่โดยแท้จริงแล้วนั้น Toyota Way เองมีความเป็นปรัชญาแฝงอยู่มากกว่าการคือเพียงแค่คู่มือบุคลากรโดยทั่วไปแล้วๆ แค่นั้น ดังนั้นในวันนี้ฉันจะก็จะมาดูกันฮะว่ามีอะไรใน Toyota Way

               หากใครได้เคยอ่านหนังสือที่เกี่ยวข้องกับ Toyota Way ไม่ว่าจะคงจะคือที่คนไทยเขียนขึ้นไปหรือเปล่าแปลมาจากต้นฉบับภาษาอังกฤษหรือเปล่าภาษาญี่ปุ่นก็ตามทีจะคงจะรับรู้ว่าใน Toyota Way นั้นมีเทคนิคปรัชญาในการทำงานต่างๆนาๆ แฝงอยู่หลายๆเพื่อให้เจ้าหน้าที่โตโยต้าปฏิบัติตามเรียกได้ว่ามากมายจนกลายคือหนังสือเล่มโตเลยทีเดียวเชียวครับผมแต่ถึงกระนั้นก็ตามเราสามารถแบ่งมันออกเป็นรูปแบบกว้างๆ ได้ 3 แนวอีกด้วยกันเป็น

             ปรัชญาการสร้างงานร่วมกันขององค์กร

             พฤติกรรมความชื่นชอบที่บุคลากรย่อมปฏิบัติร่วมกันในองค์กร

             ประเพณีองค์กร

ตัวประกอบหรือปรัชญาทั้ง 3 ส่วนที่ว่านี้ถือเป็นขบวนการปรัชญาอันเป็นหัวใจขั้นตอนที่ทำให้โตโยต้าประสบความสำเร็จเหนือกว่าคู่แข่งใดๆ ซึ่งถ้าจะคงจะลงลึกในรายละเอียดจะคงจะยาวมากมายดังนั้นหากใครสนใจก็สามารถหาหนังสือที่พัวพันกับรูปแบบคิด Toyota Way นี้มาอ่านกันได้ฮะเพราะว่าเขามีเขียนเซทติดตั้งขายตามร้านขายของหนังสือทั่วไปในสมัยนี้

เมื่อฉันได้ศึกษา Toyota Way นี้ให้ลึกลงไปอย่างถ่องแท้แล้วเราจะก็จะพบว่าแท้จริงแล้วเจ้า Toyota Way นี้เป็นแค่เพียงแค่ หลักหรือไม่ กฏระเบียบที่ให้พนง.เดินตามหลักที่ผู้บริหารเซทติดตั้งไว้ให้คือขั้นตอนเดียวกันเท่านั้น ลำพังแค่ Toyota Way ไม่มีทางพาองค์กรไปสู่จุดมุ่งหมายได้สำเร็จอย่างเด็ดขาดถ้าหากขาด “DNA” ของพนง.โตโยต้าไปซึ่งผมจะจะคุยถึงกันในตอนต่อไปฮะ